Cada persona de tu equipo ve solo lo que le corresponde. Evita saturación, omisiones y errores, asignando automáticamente las conversaciones al área adecuada. ¿El cliente necesita pasar de atención a cobranza? Transfiere el chat con un clic, sin que tenga que escribir a otro número ni repetir su problema.

Define las áreas de tu agencia (ventas, atención, cobranza, siniestros, etc.) y configura WhatsApp Booster para que se adapte a tu estructura. Podrás segmentar chats, asignar horarios por área, medir desempeño individual y por equipo, y llevar un control claro sobre cada parte de tu operación.

Establece horarios de servicio por área o departamento, y programa excepciones fácilmente: días festivos, capacitaciones, campañas especiales o temporadas clave como El Buen Fin o Black Friday. Asegúrate de que el cliente reciba la atención correcta, en el momento adecuado.

Aunque varios miembros de tu equipo usen el mismo chat, siempre sabrás quién escribió cada mensaje. Además, ningún mensaje puede eliminarse desde la plataforma, aunque el cliente lo borre en su teléfono. Esto te da un registro completo y confiable para monitorear calidad o atender inspecciones regulatorias.

Cada conversación se convierte en un ticket de servicio con métricas claras: tiempo de respuesta, resolución, satisfacción del cliente. Y gracias a nuestra IA, obtienes resúmenes automáticos por chat, para que entiendas el contexto de cada interacción sin leer todo el historial.

Tu equipo de calidad puede supervisar tickets activos y cerrados, identificar áreas de mejora, y asegurarse de que cada cliente reciba la atención que espera. WhatsApp Booster convierte la supervisión en una tarea fácil, continua y accionable.

Nuestro asistente con inteligencia artificial generativa responde dudas frecuentes, da seguimiento a trámites y apoya en la atención, incluso fuera del horario laboral. Se adapta y mejora con cada conversación, aprendiendo del lenguaje y los procesos de tu agencia para brindar respuestas cada vez más precisas y útiles.

Ya sea para recordar un pago, invitar a firmar documentos o lanzar una campaña de retención o venta cruzada, puedes enviar mensajes en bloque o de forma individual, usando plantillas aprobadas por WhatsApp. Cada mensaje se puede personalizar automáticamente con datos del cliente, garantizando impacto sin perder eficiencia.

Ahorra tiempo sin perder el toque humano. Guarda respuestas frecuentes personalizables, que pueden incluir texto, imágenes, documentos o links, y además insertar automáticamente variables como el nombre del cliente, número de póliza o fecha de vencimiento. Ideal para atención ágil, precisa y profesional.